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Claudia
Especialista en Atención al Cliente con amplia experiencia en call centers y servicios presenciales
Contact
Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Available on CazVid
Competencies
Atención al ClienteAvanzado
Proporciona soporte eficiente y empático en entornos de call center y atención presencial, garantizando satisfacción.
Comunicación InterpersonalIntermedio
Facilita relaciones efectivas con clientes y equipos, adaptando mensajes según el contexto y la audiencia.
Diseño GráficoPrincipiante
Aplica habilidades básicas de diseño en proyectos complementarios relacionados con atención al cliente.
Gestión de InformaciónIntermedio
Registro y manejo eficiente de datos en actividades de encuestas, registros y soporte administrativo.
Education
Curso
SENA
Completed 2019
Curso
INSTITUTO DE TELEMATICA PARA LA EDUCACION AVANZADA
1998
Estudios Secundarios
INSTITUTO DE ENSEÑANZA MODERNA
1996
Técnico
ACADEMIA PITTSBURGH
2001
Languages
EspañolNativo
Summary
Soy un profesional dedicado a ofrecer atención de calidad en entornos dinámicos, con experiencia en sectores públicos y privados, y habilidades complementarias en diseño gráfico.
Key Achievements
- Amplia experiencia brindando atención en diversos centros de llamadas y atención presencial en sectores públicos y privados.
- Desarrollo de habilidades en diseño gráfico complementando roles de servicio, enriqueciendo la atención personalizada.
- Participación en campañas de investigación y encuestas que aportaron datos relevantes en el análisis de clientes y usuarios.
Experience
Embajador de Marca
SECRETARIA DE HACIENDA
Julio 2024 - Enero 2025
Encuestador
UARIV – UNIDAD PARA LAS VICTIMAS
Octubre 2021 - Diciembre 2021
Asesor Servicio al Cliente
AST – ACCIONES Y SERVICIOS DE TELEMARKETING
Septiembre 2019 - Marzo 2020
Asesor Servicio al Cliente
MAXIVISTA S.A.S
Marzo 2017 - Enero 2019
Servicio al cliente – Call Center
VENTAS Y SERVICIOS CLARO
Octubre 2014 - Diciembre 2014
Asesora de Servicio – Presencial
RIPLEY COMPAÑÍA DE FINANCIAMIENTO
Diciembre 2013 - Marzo 2014
Auxiliar de Servicios – Presencial
MINISTERIO DE RELACIONES EXTERIORES
Mayo 2013 - Julio 2013
Servicio al Cliente – Call Center
SITEL
Noviembre 2010 - Marzo 2012
Servicio y Retención Servicio al Cliente – Call Center
FALABELLA SEGUROS
Mayo 2010 - Julio 2010
Skills
Atención al ClienteComunicación InterpersonalDiseño GráficoGestión de Información
Published on CazVid - May 17, 2026