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Claudia
Atención al cliente en empresas de tecnología y servicios
Contact
Competencies
Experiencia en brindar soporte personalizado, resolviendo dudas y gestionando cuentas con enfoque en la satisfacción.
Capacidad para transmitir información clara y oportuna, adaptándose a diferentes canales y necesidades del cliente.
Compromiso con el cumplimiento de tareas y la atención responsable en cada interacción.
Habilidad para entender y responder a las necesidades emocionales y prácticas de los clientes.
Experiencia en gestionar cobros y cuentas en mora, promoviendo soluciones efectivas y respetuosas.
Education
Languages
Summary
Claudia es una profesional dedicada en atención al cliente, con habilidades en comunicación, gestión de cobranza y resolución de problemas, comprometida con la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
Key Achievements
- Brindó soporte eficiente a clientes, asegurando respuestas rápidas y ajustadas a sus necesidades.
- Gestionó cobros en mora, promoviendo la recuperación de cartera y cuentas saneadas.
- Ofreció atención telefónica y por correo, mejorando la satisfacción del cliente mediante comunicación efectiva.
Experience
Se ofreció soporte a los clientes mediante correo electrónico y vía teléfono, garantizando que los clientes recibieran respuestas claras, rápidas, ajustadas a sus necesidades específicas.
Se brindo servicio de atención al cliente, gestionando cobros de cartera en mora y cuentas saneadas, asegurando un trato respetuoso y eficiente y además se ofreció información oportuna y detallada sobre los distintos productos y servicios de la empresa.
Se brindó soporte telefónico a los clientes, proporcionando una atención oportuna, eficaz y adaptada a las necesidades específicas de cada cliente.