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Claudia
Operadora de Monitoreo
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Monitoreo de emergencias.
Experiencia demostrada en Atención al ciudadano.
Experiencia demostrada en Manejo de incidentes.
Experiencia demostrada en Gestión administrativa.
Experiencia demostrada en Microsoft Word.
Education
Summary
Operadora de Monitoreo buscando nuevas oportunidades
Experience
Operadora de Monitoreo
Monitoreo continuo de cámaras de videovigilancia para la identificación y reporte oportuno de incidentes y situaciones de riesgo.. Análisis de imágenes y detección de patrones sospechosos para la activación de protocolos de respuesta.. Coordinación con instituciones de primera respuesta (Policía Nacional, Bomberos y servicios de emergencia) para la atención inmediata de incidentes.. Supervisión y seguimiento de tickets generados por operadores, garantizando su adecuada gestión y cierre.
Apoyo en Talento Humano
Apoyo en procesos administrativos relacionados con la gestión y organización del personal.. Participación en actividades de capacitación y fortalecimiento de capacidades del personal del sistema.
Operadora de Call Center
Atención telefónica a ciudadanos que reportan emergencias y situaciones de riesgo.. Registro, clasificación y canalización de incidentes conforme a los protocolos operativos del Sistema Nacional de Emergencias.
Asistente Administrativa
Recepción, revisión y organización de documentación de beneficiarios del programa.. Apoyo en la gestión administrativa y manejo de expedientes de los participantes.. Coordinación con guías de familia para la verificación y actualización de información de los beneficiarios.. Organización y control de archivos administrativos para garantizar la correcta gestión de la información.. Apoyo en actividades operativas y logísticas del programa a nivel local.. Participación en la gestión administrativa de programas sociales orientados a la atención de población en situación de vulnerabilidad.