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Claudia
Especialista en atención al cliente con más de 3 años en sectores de seguros y tecnología
Contact
Competencies
Aplicó habilidades de comunicación asertiva para la atención y resolución de dudas en atención al cliente.
Gestionó tareas administrativas y registros en diferentes roles, asegurando precisión y puntualidad.
Cumplió objetivos comerciales y de servicio, manteniendo altos estándares en tareas diarias.
Colaboró con diversos departamentos en la resolución de casos y en campañas de marketing.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, soporte técnico y ventas en sectores digitales y seguros, con habilidades en comunicación y organización.
Key Achievements
- Coordinó con equipos de desarrollo para la resolución y escalamiento de casos técnicos en soporte digital.
- Mantuvo una cartera de clientes satisfechos en el sector seguros, gestionando pólizas y atención postventa.
- Participó en campañas de marketing y apoyo en ventas, mejorando la experiencia del cliente y la gestión de cotizaciones.
Experience
Agente de Customer Support
Soporte técnico a clientes resolviendo dudas sobre facturación, inventarios, y configuración de módulos del sistema, coordinando con equipos de desarrollo para escalar casos técnicos, probando soluciones y validando mejoras.
Agente de seguros
Asesoramiento personalizado y venta de seguros, gestión de pólizas, atención postventa, cumplimiento de objetivos comerciales y mantenimiento de cartera de clientes.
Asistente técnico en comercialización
Elaboración de cotizaciones, presupuestos y reportes comerciales, apoyo en campañas de marketing y promoción de prendas.
Inventarista
Control y registro de stock en sistema, asegurando precisión en inventarios en diferentes empresas.
Recepcionista
Apoyo administrativo general: Atención telefónica y presencial a clientes, recepción, registro y archivo de documentación legal.
Encuestadora
Recolección de datos mediante encuestas presenciales, telefónicas o digitales, registro preciso y ordenado de respuestas en formularios.