Cirley - Asesora con experiencia en servicios financieros y atención al cliente

Facatativá, Cundinamarca, Colombiaes

Brindó atención personalizada y telefónica, garantizando altos niveles de satisfacción del cliente en Fesun.

Gestionó y solucionó solicitudes, quejas y reclamos, promoviendo la fidelización y satisfacción en la atención bancaria.

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Summary

Asesora competente en atención bancaria y servicios financieros, con conocimiento en procesos contables, conciliaciones y gestión de cartera. Orientada a brindar soluciones eficientes y mantener altos estándares de satisfacción y confidencialidad.

Key Achievements

Apoyó en procesos administrativos y contables, incluyendo conciliaciones bancarias y elaboración de informes financieros.

Skills

Atención al clienteAvanzado

Ofreció atención profesional y personalizada, asegurando una experiencia positiva y soluciones eficientes.

Gestión administrativa y contableIntermedio

Realizó registros, verificaciones y conciliaciones en sistemas internos y bancarios, manteniendo la precisión y confidencialidad.

Conocimientos financierosIntermedio

Supo manejar productos y servicios financieros, procesos de vinculación y gestión de cuentas y cartera.

Organización y controlAvanzado

Mantuvo un control efectivo de documentos, registros y movimientos financieros, siguiendo protocolos establecidos.

Experience

Asesora de Servicios, Contable y Cartera

Fesun ( Fondo de empleados Sunshine)

21/04/2021 - 27/12/2025

Atención personalizada y telefónica a clientes, brindando información clara sobre productos y servicios financieros., Gestión y solución de solicitudes, quejas y reclamos, garantizando altos niveles de satisfacción., Apoyo en procesos de vinculación, actualización de datos y orientación al...

Auxiliar Bancario

Banco Agrario

10/02/2020 - 20/03/2021

Brindar atención presencial y telefónica a los clientes, orientándolos sobre productos y servicios financieros., Apoyar la realización de operaciones bancarias básicas como consignaciones, retiros, pagos y transferencias., Verificar documentación y requisitos según políticas internas y normativas...