Lyda - Asesora Financiera y Atención al Cliente con experiencia en servicios bancarios y financieros

Excelentes habilidades para resolver consultas y quejas, garantizando una experiencia positiva para el cliente.

Capacidad para analizar necesidades financieras y recomendar productos adecuados para mejorar la estabilidad económica del cliente.

Habilidad para identificar rápidamente problemas y ofrecer soluciones efectivas en entornos dinámicos.

Capacidad para realizar tareas administrativas precisas y mantener registros eficientes en diferentes roles.

Análisis de necesidades financieras y recomendación de productos adecuados., Asesoramiento financiero a clientes, Resolución de problemas y atención a incidencias., Realización de tareas administrativas., Gestión de documentación y archivos.

Escala de casos cuando corresponda para asegurar una resolución oportuna de los mismos., Coordinación con otros departamentos para resolver incidencias y mejorar la experiencia del cliente., Respuesta a las dudas, preguntas, reclamos o solicitudes de los clientes por distintas vías de comunicación., Visitas de instalación y mantenimiento del programa SIIGO.

Manejo responsable de caja y cuadre de efectivo diario., Promoción de nuevos productos y servicios financieros entre los clientes., Atención al cliente y resolución de consultas en ventanilla., Contribución al logro de objetivos y metas del equipo y la entidad.