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cinthia
Asesora Comercial
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Servicio al cliente.
Experiencia demostrada en Atención digital.
Experiencia demostrada en Gestión de PQR.
Experiencia demostrada en Seguimiento de solicitudes.
Experiencia demostrada en WhatsApp Business.
Education
Summary
Perfil profesional
Experience
Asesora Comercial
Atención y orientación a clientes por canales digitales y telefónicos.. Recepción y seguimiento de solicitudes y PQR.. Atención de clientes mediante WhatsApp Business.. Registro y actualización de información en Kommo CRM.. Seguimiento a clientes y apoyo en procesos de fidelización.. Apoyo en procesos comerciales y administrativos.. Elaboración y actualización de información en Excel.
Asesora de Servicio al Cliente y Gestión Comercial
Atención y orientación a clientes.. Gestión de solicitudes y requerimientos.. Brindar información y asesoría de acuerdo con las necesidades del cliente.. Seguimiento de casos y solicitudes.. Cumplimiento de indicadores de servicio y calidad.. Manejo de herramientas y sistemas utilizados para la atención.
Asistente Administrativa y Comercial
Atención y servicio al cliente.. Gestión de pedidos y facturación.. Manejo de Excel, Word y correo electrónico.. Organización de documentos y archivo.. Apoyo en actividades administrativas y comerciales.