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Cindy

Profesional en comunicación con experiencia en atención al cliente y gestión de comunidades

Video resume

Presentacion Cindy Coronado

Trabaje en remoto para empresa Legal de los estados Unidos, en atencion al cliente y realizacion de declaraciones de asilo, entre otras actividades.

Contact

Katy, Texas, United States

Available on CazVid

Contact via CazVid

Competencies

ComunicaciónAvanzado

Aplicó habilidades de comunicación asertiva en diversas funciones de atención al cliente y liderazgo de equipos.

Gestión de comunidadesIntermedio

Diseñó y ejecutó estrategias para gestionar, fidelizar y ampliar audiencias en plataformas digitales.

Liderazgo de equiposIntermedio

Dirigió equipos de trabajo en proyectos sociales y estudios, coordinando tareas y procesos.

Organización y planificaciónAvanzado

Organizó y coordinó procesos de recolección de datos y gestión de solicitudes legales con precisión y eficiencia.

Atención al clienteAvanzado

Brindó atención a clientes en entornos remotos, resolviendo conflictos y procesando solicitudes de manera efectiva.

Education

Comunicadora Social

Universidad Tecnológica de Bolívar

Completed 2016

Diplomatura en producción Audiovisual

Universidad de Antioquia

Completed 12/2022

Diplomado en Comunicación Digital y Herramientas TIC

Institución Universitaria Colegio Mayor de Antioquia

Completed 06/2022

Languages

EspañolNativo

Summary

Profesional en comunicación y periodismo con experiencia en atención al cliente, gestión de comunidades y proyectos sociales, especializado en trabajo remoto y coordinación de equipos.

Key Achievements

Lideró la gestión de comunidades y creación de contenido en plataformas digitales, fortaleciendo la presencia de la marca.
Coordino y lideré procesos de recolección y análisis estadístico en proyectos sociales, gestionando equipos de hasta 20 personas.
Realizó y gestionó solicitudes legales ante USCIS y otros organismos, mejorando los procesos de atención y trámite.

Experience

CONTRATISTA/FREELANCER

REDHIS INC

03/2023 - 01/2025

Atención al cliente, Diligenciamiento de formas de inmigración, Realización de declaraciones de asilo, Manejo de CMR, Realización de informes, Realización y radicación de solicitudes ante USCIS (permisos de trabajo, ajustes de status, peticiones familiares)

Gestora de comunidades/ periodista

Corporación El Megáfono

02/2022 - 12/2022

Crear contenido, Gestionar, hacer crecer y fidelizar a la audiencia en las distintas plataformas, Dirigir acciones de comunicación para la generación y difusión de contenidos en el marco del desarrollo de proyectos, Gestionar la reputación de la marca en redes sociales, Diseñar estrategias en redes...

Director de estudios Sociales

Centro Regional de Consultorías Urabá Ltda.

02/2017 - 12/2018

Liderar el proceso de recolección de muestras estadísticas, Capacitación de encuestadoras para el trabajo de campo, Coordinación de un equipo de 20 personas, Elaboración de informes detallados y presentación en juntas empresariales, Atención y servicio al cliente de manera eficiente

Skills

ComunicaciónGestión de comunidadesLiderazgo de equiposOrganización y planificaciónAtención al cliente

Published on CazVid - May 17, 2026

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