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Cindy
Especialista en atención al cliente con experiencia en call centers diversos
Contact
Competencies
Capacidad para comprender y satisfacer las necesidades de los clientes mediante comunicación efectiva.
Habilidad para expresar ideas claramente y mantener una comunicación efectiva con diversos interlocutores.
Capacidad para mantener la calma y resolver problemas en entornos dinámicos y con alta presión.
Habilidades para influir positivamente en las decisiones y resolver objeciones de los clientes.
Orientación a cumplir metas establecidas en ambientes de alta demanda y resultados.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en call centers, especializado en atención telefónica, resolución de problemas y soporte técnico, con habilidades en comunicación, negociación y manejo del estrés.
Key Achievements
- Gestionó consultas y solicitudes en atención telefónica, mejorando la experiencia del cliente.
- Asistió en la resolución de problemas técnicos y en la programación de visitas técnicas.
- Desarrolló habilidades en manejo de situaciones de estrés y negociación con clientes.
Experience
Agente de call Center
Atención al cliente en primera línea, Bloqueos, Solicitud de crédito, Descuentos y no pagos en cajero, Entre otras funciones
Agente de call Center
Brindar al cliente ayuda en primera línea cuando indica que no tenía servicio de internet, tv, línea, En caso que el servicio no levantará, agendar visita técnica