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Ceylin
Servicio al Cliente
Contact
Competencies
Habilidad para expresar ideas y necesidades de manera clara y efectiva.
Capacidad para comprender y compartir los sentimientos de los demás, facilitando la conexión.
Habilidad para gestionar las propias emociones y ayudar a otros a hacer lo mismo.
Iniciativa para anticipar necesidades y actuar sin esperar instrucciones.
Capacidad para ajustarse a nuevos entornos y situaciones con facilidad.
Education
Languages
Summary
Experta en atención al cliente y educación, con habilidades en comunicación y resolución de conflictos. Comprometida con el desarrollo personal y social de los jóvenes.
Key Achievements
- Mejoré la satisfacción del cliente en un 30% mediante atención personalizada en Comercial Abel.
- Impartí charlas educativas a más de 100 adolescentes, promoviendo habilidades sociales y académicas.
- Desarrollé un programa de orientación que aumentó la participación juvenil en actividades formativas.
- Implementé técnicas de resolución de conflictos que redujeron las quejas de clientes en un 20%.
Experience
Servicio al Cliente
Atención directa a clientes en área de ventas.. Orientación sobre productos y servicios.. Manejo de caja y facturación básica.. Resolución de dudas y apoyo al cliente.. Promotora de ventas y vendedora digital
Encargada de Charlas Educativas
Impartí charlas a adolescentes sobre temas educativos y sociales.. Brindé orientación y apoyo a jóvenes en actividades formativas.. Desarrollé habilidades de comunicación, empatía y manejo de grupos.. Participé en la organización de eventos educativos.