Cesar - Asesor de atención y ventas con experiencia en soporte técnico y atención al cliente

Bogotá, Bogota D.C., Colombiaes

Cumplimiento constante de metas de ventas en call center y ventas por teléfono

Amplia experiencia en asesoramiento técnico y atención a necesidades de clientes B2B y B2C

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Summary

Profesional con experiencia en asesoramiento técnico, atención al cliente y ventas, especializado en gestión de citas, negociación y soporte técnico. Capaz de adaptarse a diferentes contextos y necesidades del cliente.

Key Achievements

Diversidad en roles administrativos, de ventas, asesoramiento técnico y gestión de citas

Skills

Comunicación efectivaAvanzado

Habilidad para transmitir información clara y persuasiva en atención y ventas

Negociación y cierre de ventasAvanzado

Capacidad para negociar condiciones y cerrar ventas en diferentes contextos de servicio

Atención al clienteExperto

Experiencia en manejo de protocolos, asistencia técnica y resolución de inquietudes

Gestión de agendas y logísticaIntermedio

Organización de citas y manejo de bases de datos para optimizar procesos

Solución de problemasAvanzado

Experience

AGENDADOR DE CITAS

CENTRO DE SERVICIOS DE LA MOVILIDAD

Febrero 2021 - Actual

Agendador de citas, Trámites y asistencia jurídica de tránsito

ASESOR TECNICO

CAS SUPPLIES LTDA

Abril 2011 - Enero 2021

Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios actuales y adicionales, Negociación de condiciones de ventas, Asistencia Técnica de medidores de flujo multifásico, Logística de la operación, Permisos de Trabajo, Instalación y desinstalación de medidores, Manejo de software especializado,...

ASESOR CALL CENTER

ANYPHONE S.A

Agosto 2009 - Marzo 2011

Manejo de Bases de datos de clientes B2B y B2C, Agendador de Citas por teléfono de Portafolio de Servicios, Cumplimiento de meta de ventas mensuales, Seguimiento de guiones preestablecidos y prestación de asistencia técnica a los clientes, Cumplimiento de los protocolos de atención y de las...