This profile is written in Spanish
Pasante de TI
Experiencia demostrada en Soporte técnico.
Experiencia demostrada en Freshservice.
Experiencia demostrada en Hardware.
Experiencia demostrada en Software.
Experiencia demostrada en SQL.
Perfil profesional
Soporte técnico mediante tickets en la plataforma Freshservice.. Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software corporativo.. Instalación de aplicaciones empresariales.. Control de inventario tecnológico e ingresos/egresos de equipos al personal.
Diagnóstico y reparación de computadoras y teléfonos inteligentes.. Instalación y optimización de sistemas operativos Windows.. Reemplazo de componentes defectuosos y mantenimiento general.
Gestión de caja, procesamiento de pagos múltiples y atención al cliente.
Gestión de llamadas entrantes y resolución ágil de requerimientos.