This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Cesar
Asesora Call Center Semibilingue
Contact
Competencies
Aplicación en desarrollo de aplicaciones y automatización de procesos
Coordina equipos y recursos para entregar proyectos en tiempo y forma
Recopila y documenta necesidades de clientes para diseños eficientes
Colabora eficazmente con diversos departamentos y perfiles técnicos
Education
Summary
Ingeniero con amplia experiencia en desarrollo de software, gestión de proyectos y liderazgo técnico, enfocado en ofrecer soluciones innovadoras y eficientes.
Key Achievements
- Lideró una iniciativa de implementación tecnológica que mejoró los procesos internos
- Desarrolló y desplegó soluciones de software en múltiples proyectos complejos
- Ascendió desde desarrollador hasta líder de equipo, ampliando responsabilidades y habilidades
Experience
asesora call center semibilingue
Atencion completa en servicio al cliente atendiendo consultas, brindando información sobre productos o servicios y guiando a los clientes en sus necesidades., Resolución de problemas y soporte en primer contacto con los clientes frente a sus inconvenientes o dudas, Gestion completa con las herramientas de trabajo para dejar documentado cada proceso realizado frente al requerimiento del cliente., Proceso de retencion de producto., Manejo de herramientas ofimáticas., Proceso de venta y cierre.
asesor lealtad
Ofrecimiento de creditos personales, Compra de carteras, Compra de carteras hipotecarias, Retanqueos para pensionados
asesor comercial
Proceso de venta del producto que ofrece la empresa (Electrodomèsticos), Servicio y comunicación al cliente interno y externo de la empresa., Atención telefónica y call center., Manejo de publicidad en redes sociales., Venta presencial en puntos estrategicos con abordaje en frio., Gestión comercial con cierres de ventas, Manejo de herramientas ofimáticas.
Asesor comercial
Proceso de venta del producto que ofrece la empresa (Ollas), Servicio y comunicación al cliente interno y externo de la empresa., Atención telefónica y call center., Gestiòn de clientes referidos., Gestión comercial con cierres de ventas
asesor comercial
Proceso de venta del producto que ofrece la empresa (Planes turisticos), Servicio y comunicación al cliente externo de la empresa., Atención telefónica y call center., Gestiòn base de datos., Gestión comercial con cierres de ventas