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Cecilia
Customer Service Professional con experiencia en atención y resolución de problemas
Contact
Competencies
Capacidad para resolver dudas y problemas de clientes y colegas en plataformas virtuales.
Habilidad para identificar soluciones rápidas y efectivas en ambientes de atención.
Conocimiento y aplicación básica de las políticas internas para mantener la coherencia en el servicio.
Experiencia en colaborar con colegas y aprender en ambientes dinámicos.
Education
Languages
Summary
Profesional en atención al cliente con experiencia en Amazon y Teleperformance, especializado en resolución de problemas y gestión de políticas.
Key Achievements
- Aplicación efectiva de políticas de empresa para brindar soluciones precisas en Amazon
- Resolución de problemas para colegas y clientes mediante chat en Amazon
- Participación activa en entorno de aprendizaje, ayudando a comprender cambios en políticas
Experience
Customer Service Associate
Applied solid knowledge of company policies to provide accurate solutions, Solved problems for colleagues and customers via chat, Fostered learning environment by gaining insights from team interactions, Kept up to date with policy changes, reinforcing job effectiveness