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Karina
Asesor call center con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa
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Competencies
Brinda soporte y atención personalizada a pacientes y clientes, resolviendo inquietudes y asegurando un buen servicio.
Realiza tareas de agendamiento, verificación y documentación administrativa en entornos de salud y negocio.
Maneja análisis de cuentas, sistema Profit Plus y declaraciones fiscales, apoyando procesos financieros.
Utiliza habilidades de comunicación para interactuar con pacientes y coordinar tareas administrativas claramente.
Utiliza herramientas tecnológicas para gestionar citas, registrar interacciones y realizar tareas contables.
Education
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Summary
Profesional en atención al cliente con experiencia en salud y administración, especializado en manejo de CRM, documentación y soporte en procesos financieros. Comprometido con la calidad y eficiencia en el servicio.
Key Achievements
- Atención efectiva a pacientes mediante chat y llamadas, garantizando satisfacción y seguimiento de calidad.
- Manejo integral del CRM, agendamiento y confirmación de citas médicas, optimizando la programación y satisfacción del paciente.
- Capacidad en documentación y control administrativo con conocimientos en contabilidad y sistemas financieros básicos.