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Alejandra
Apoyo en captación de clientes para servicios logísticos
Contact
Competencies
Habilidad en prospectar, contactar y gestionar clientes potenciales para incrementar la cartera.
Experiencia en resolver consultas y gestionar casos complejos, enfocado en satisfacción del cliente.
Capacidad para identificar oportunidades y concretar negocios con clientes potenciales.
Competencia en mantener rendimiento eficiente en ambientes exigentes y con indicadores claros.
Habilidad para aplicar métricas en el desempeño laboral, orientando la mejora continua.
Education
Languages
Summary
Con experiencia en captación, cierre de ventas y atención a clientes en sectores logístico, telecomunicaciones y ferias internacionales. Competente en gestión de base de datos, seguimiento de oportunidades y trabajo bajo presión para alcanzar metas comerciales y brindar una excelente experiencia al...
Key Achievements
- Capacitada en gestión de bases de datos y control de calidad en llamadas, fortaleciendo la eficiencia en campañas comerciales.
- Desarrollé habilidades en atención a clientes norteamericanos, logrando cumplir métricas de calidad y tiempos de respuesta.
- Participé en procesos de captación activa y cierre de oportunidades en eventos internacionales, logrando metas comerciales mensualizadas.
Experience
Apoyo en captación de clientes para servicios logísticos
Manejo de caja (Siigo) e inventarios, Control y despacho de paquetería
COSTUMER SERVICE
Atención y solución de PQRS a clientes norteamericanos, Cumplimiento de métricas de calidad y tiempos de respuesta, Seguimiento de casos y gestión efectiva de situaciones complejas, Trabajo constante bajo indicadores de desempeño
AGENTE NACIONAL DE CAPTACIÓN
Contacto y relacionamiento de compradores y expositores, Captación activa de compradores y expositores, Cierre y seguimiento de oportunidades comerciales, Gestión de base de datos y control de calidad en llamadas, Cumplimiento de metas comerciales por campaña, Fortalecer relacionamiento con los...