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Carolina
Ejecutiva telemarketing centralizado
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Comunicación efectiva (oral y escrita).
Experiencia demostrada en Manejo de clientes y resolución de conflictos.
Experiencia demostrada en Organización y planificación.
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.
Experiencia demostrada en Empatía y actitud de servicio.
Education
Languages
Summary
Ejecutiva telemarketing centralizado buscando nuevas oportunidades
Experience
Ejecutiva telemarketing centralizado
Atención a clientes de todas las unidades de Enjoy.. Gestión de invitaciones según perfil del cliente.. Entrega de información sobre beneficios y resolución de solicitudes básicas.. Creación y actualización de bases de datos segmentadas.. Cumplimiento de métricas como cantidad de llamados, contacto efectivo y visitas al casino.
Ejecutiva cartera clientes masivos
Atención telefónica y presencial a clientes.. Gestión de activaciones, visitas y cumplimiento de KPI comerciales (win, activación y visita).. Alta orientación a la fidelización con acciones personalizadas.
Ejecutiva telemarketing
Venta telefónica de espectáculos y promociones.. Actualización y gestión de bases de datos.. Apoyo en labores administrativas.
Ejecutiva Atención al Cliente
Atención directa a clientes.. Resolución de reclamos.. Venta de productos y servicios.
Contact Center
Actualización de base de datos y captación de estudiantes para matrícula.
Participación en eventos corporativos y particulares
Acreditación, difusión, planificación y atención en eventos.