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Carolina

Tecnología

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Quito, Pichincha, Ecuador
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Competencies

Análisis de requerimientos de clientes y usuarios

Experiencia demostrada en Análisis de requerimientos de clientes y usuarios.

Documentación técnica y funcional

Experiencia demostrada en Documentación técnica y funcional.

Metodologías ágiles (Scrum, Kanban)

Experiencia demostrada en Metodologías ágiles (Scrum, Kanban).

Gestión de proyectos tecnológicos

Experiencia demostrada en Gestión de proyectos tecnológicos.

JIRA

Experiencia demostrada en JIRA.

Education

Bachiller, informática y computación
Colegio Nacional Técnico Augusto Solórzano Hoyos
Ingeniería, sistemas
Universidad Laica "Eloy Alfaro"
Master, Gerencia e Sistemas y tecnologías de la información
Universidad de Barcelona

Summary

Tecnología buscando nuevas oportunidades

Experience

Tecnología

Farmacia 7 de Agosto
Ene 2011 - Jun 2015

Soporte técnico de la red, mantenimiento de sistemas y configuración de equipos.. Servicios de soporte en redes y sistemas, con especialización en la configuración de equipos.. Asistencia técnica integral: soporte de red, soporte de sistemas y configuración de equipos.

Desarrollador

TATA
Jun 2015 - Nov 2017

Proyecto de Migración de ERP y Core Bancario.. Participación en el proyecto de migración de ERP y Core Bancario, asegurando la continuidad y optimización de los procesos operativos.. Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones utilizando COBOL sobre entornos Unix.. Diseño y generación de reportes contables mediante herramientas de consulta y gestión de datos en SQL.. Desarrollo y soporte de aplicaciones en .NET para la gestión y visualización de información financiera.. Análisis, implementación y optimización de procesos relacionados con la migración e integración de sistemas.

Analista IT

TATA
Nov 2017 - Ene 2021

Soporte y mantenimiento de aplicaciones críticas del Core Bancario.. Atención y resolución de incidentes y requerimientos mediante Mesa de Servicios.. Administración y soporte de sistemas financieros y contables (EBS, Activos, Pasivos, BPM y Portal).. Soporte de procesos de Documentación Electrónica y Visor Contable.. Generación y validación de Estados Financieros y reportes contables.. Monitoreo y optimización de la continuidad operativa de aplicaciones bancarias.

Analilsta IT

TATA
Ene 2021 - Ene 2021

Proyecto de DCA.

Analista IT

TATA
Ene 2021 - Ene 2024

Analista de Soporte de Aplicaciones Core Bancario.. Soporte y mantenimiento de aplicaciones críticas del Core Bancario, garantizando la continuidad operativa y la disponibilidad de los servicios.. Gestión y atención de requerimientos funcionales y técnicos en los módulos de Activos y Pasivos de Banco Pichincha.. Soporte en la generación, validación y control de Estados de Cuenta (EECC).. Soporte a la producción, monitoreo de procesos y atención de incidencias en entornos de misión crítica.. Administración y seguimiento de procesos Batch del Core Bancario, asegurando su correcta ejecución y cumplimiento de ventanas operativas.. Monitoreo y control de procesos mediante Control-M, identificando y resolviendo oportunamente alertas e incidentes.. Administración, monitoreo y optimización de bases de datos críticas para operaciones bancarias y procesos transaccionales.. Gestión, análisis y resolución de incidencias, minimizando impactos operativos y garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).. Implementación y soporte de procesos ETL para la extracción, transformación y carga de datos orientados a la generación de información financiera y operativa.. Mantenimiento y soporte del Data Warehouse corporativo para la explotación y análisis de información estratégica.. Colaboración con equipos multidisciplinares de desarrollo, infraestructura y operaciones para garantizar la estabilidad, disponibilidad y rendimiento de las aplicaciones.. Participación en pruebas funcionales, validación de cambios y soporte en despliegues a ambientes productivos.. Elaboración y actualización de documentación técnica, procedimientos operativos y manuales de soporte.

Soporte Especializado

TATA
Ene 2024 - Mar 2026

Soporte integral y desarrollo especializado en la gestión de requerimientos del cliente dentro de células BANCS.

Skills

Análisis de requerimientos de clientes y usuariosDocumentación técnica y funcionalMetodologías ágiles (Scrum, Kanban)Gestión de proyectos tecnológicosJIRA
Published on CazVid - Oct 23, 2026
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