Carolina

Asistente Comercial y Administrativa

Brindar soporte integral a nivel empresarial en software e infraestructura TI, garantizando la continuidad operativa de los usuarios.. Administrar los sistemas empresariales en áreas comerciales, financieras, manufactura y nómina, incluyendo plataformas ERP y CRM (Microsoft Dynamics).. Generar informes estadísticos y análisis de información comercial, facilitando la toma de decisiones estratégicas.. Gestionar procesos de nómina, incluyendo liquidaciones, vacaciones, prestaciones sociales y anticipos de cesantías, asegurando precisión y cumplimiento normativo.. Solucionar oportunamente incidencias tecnológicas de usuarios finales, optimizando tiempos de respuesta y niveles de servicio.. Gestionar la recepción, organización y archivo de la documentación del área de sistemas, asegurando control, trazabilidad y fácil acceso a la información.. Coordinar la solicitud de cotizaciones y adquisición de suministros tecnológicos, optimizando los tiempos de respuesta y disponibilidad de recursos para el área.. Conciliar cuentas médicas y gestionar cumplan con los requisitos establecidos por el Ministerio de Salud y Protección Social.. Elaborar, revisar, validar y radicar facturas de servicios médicos, quirúrgicos, hospitalarios, de urgencias, ambulatorios y de apoyo diagnóstico ante EPS, ARL, aseguradoras, entidades territoriales y compañías del SOAT.. Gestionar las operaciones comerciales de vitrina, supervisando inventarios, facturación y legalización de ventas de vehículos, garantizando el cumplimiento de procesos y exactitud en la información.. Brindar atención directa a clientes y asesores comerciales, asegurando una experiencia de servicio eficiente y de alta calidad.. Coordinar los procesos administrativos de ventas desde la prospección hasta la entrega del vehículo.. Realizar inventarios físicos mediante supervisiones e inspecciones periódicas, asegurando el control y la disponibilidad del stock.. Apoyar al equipo comercial en el cierre de negocios y en la resolución oportuna de incidencias operativas.. Generar reportes diarios de gestión, facilitando el seguimiento de indicadores comerciales (KPI) y la toma de decisiones.. Gestionar créditos financieros y pólizas asociadas a la compra de vehículos, garantizando el cumplimiento de requisitos y la correcta formalización de las operaciones.

Asistente Dirección de Sistemas

Coordinadora de Tecnología Informática-Asistente

Coordinar el soporte de software a nivel nacional, garantizando la continuidad operativa de aplicativos empresariales y atención oportuna a usuarios.. Administrar el sistema ERP Siesa Enterprise, gestionando módulos Comercial, Financiero, Manufactura, Nómina, Fiscal, Access y Generic, asegurando su correcto funcionamiento y optimización.. Gestionar el soporte y mantenimiento de aplicativos clave del negocio, incluyendo sistemas de báscula, logística, plataformas de recaudo y CRM como Microsoft Dynamics.. Gestionar la seguridad de la información, creación y administración de roles, perfiles y usuarios, alineados con buenas prácticas de control de acceso.. Capacitación a colaboradores en el uso de aplicativos y herramientas tecnológicas, fortaleciendo la adopción digital y la eficiencia operativa.. Apoyo estratégico a la Dirección de Sistemas, participando en la toma de decisiones, implementación de mejoras y ejecución de proyectos tecnológicos.. Soporte y evolución de aplicativos desarrollados a la medida (RSales, Celuweb, Anymerca, Tracing, Siesa e-Invoicing), asegurando su alineación con las necesidades del negocio.

Facturadora de Institucion prestadora IPS

Coordinador Tecnologia Informatica

Elaborar, revisar, validar y radicar facturas de servicios médicos ante EPS, ARL, aseguradoras, entidades territoriales y compañías del SOAT.. Gestionar documentación y soportes requeridos para los procesos de facturación y cobro.. Revisar la información de las cuentas para garantizar la correcta presentación y trámite de las facturas.. Administrar y brindar soporte funcional al ERP Siesa Enterprise, Soluciones Moviles, aplicativos de Logistica, Bascula, Recaudos. Liderar la gestión y soporte funcional del CRM Microsoft Dynamics, atendiendo requerimientos funcionales y necesidades de los usuarios.. Configurar y gestionar usuarios, roles, perfiles y permisos, aplicando controles de acceso y buenas prácticas de seguridad de la información.. Coordinar la atención de incidentes, requerimientos y solicitudes de la Mesa de Ayuda, realizando seguimiento y escalamiento para garantizar la continuidad de los servicios tecnológicos.. Capacitar y acompañar a usuarios en el manejo de los aplicativos, facilitando la adopción y uso eficiente de las soluciones tecnológicas.. Participar y gestionar la implementación de proyectos, mejoras y soluciones tecnológicas, brindando soporte a la Dirección de Sistemas en la evaluación de alternativas y toma de decisiones.

Asistente comercial y Administrativa

Gestionar las operaciones comerciales de vitrina, supervisando inventarios, facturación, documentación y legalización de ventas de vehículos, garantizando el cumplimiento de procesos y la exactitud de la información.. Coordinar el proceso administrativo y operativo de ventas, desde la prospección y negociación hasta la facturación, legalización y entrega del vehículo.

Asistente Direccion de Sistemas

Mejoré la disponibilidad y confiabilidad de la información comercial mediante la generación de informes estadísticos y análisis de datos para apoyar la toma de decisiones.. Lideré la implementación del ERP y la migración de datos desde los sistemas anteriores, coordinando la parametrización, depuración, validación y carga de información, garantizando la integridad de los datos y la continuidad de los procesos operativos.. Gestioné durante un año el proceso integral de nómina, incluyendo liquidación, revisión y coordinación de pagos, garantizando la exactitud y oportunidad en el pago a los colaboradores y el cumplimiento de los procedimientos establecidos.