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Carolina
Customer Service Representative
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Gestión de PQR.
Experiencia demostrada en Manejo de CRM y bases de datos.
Experiencia demostrada en Gestión documental.
Experiencia demostrada en Redacción de correos e informes.
Education
Summary
Customer Service Representative buscando nuevas oportunidades
Experience
Auxiliar de CIO
Atención y gestión de casos PQR en CRM.. Manejo de Bizagi, AS/400, SIAFP y Mantis.. Actualización de bases de datos.. Elaboración de informes en Word y Excel.. Redacción de correos corporativos.. Gestión documental y digitalización de información.. Organización y procesamiento de datos.. Coordinación de reuniones.
Operador III
Atención y gestión de casos PQR.. Seguimiento y control de pagos.. Actualización de bases de datos.. Manejo de plataformas CRM.. Redacción y envío de correos corporativos.. Gestión documental y digitalización de información.. Organización y procesamiento de datos.
Negociadora
Cobro de cartera castigada y servicio al cliente.