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Carolina
Especialista en ventas y atención al cliente con más de 5 años en retail y telemarketing
Contact
Competencies
Dominio de atención omnicanal para brindar soporte eficiente y resolver consultas de clientes en diferentes plataformas.
Experiencia en gestión de ventas presenciales y telefónicas, incrementando la fidelidad y satisfacción del cliente.
Hábil en manejar consultas, promociones y comunicación a través de WhatsApp y otras redes sociales.
Competente en plataformas como Dialpad, Discord, CRM Ability y Google Workspace para una gestión efectiva.
Responsable del manejo de caja, reportes diarios y control de inventarios en el entorno de retail.
Education
Languages
Summary
Soy una profesional dedicada a ofrecer una atención excepcional y a cerrar ventas efectivas. Con experiencia en ambientes dinámicos, gestiono múltiples plataformas y procesos administrativos, siempre enfocada en mejorar la experiencia del cliente y cumplir metas comerciales.
Key Achievements
- Lideré la gestión integral en un local de lácteos, mejorando la rotación de productos y fidelizando clientes.
- Implementé estrategias de atención eficaz en redes sociales, incrementando el interés y la recurrencia de compradores.
- Ejecuté campañas de ventas telefónicas en EE.UU., logrando cerrar contratos utilizando plataformas digitales eficientes.
Experience
ENCARGADA GENERAL Y VENTAS
Responsable de la supervisión diaria del local, asegurando el correcto funcionamiento operativo y el cumplimiento de estándares de calidad., Lideré el proceso de ventas directas, logrando una atención al cliente eficiente que fomentó la recurrencia de compradores., Gestión de stock y pedidos a...
AGENTE DE TELEMARKETING
Realización de llamadas salientes para la comercialización de pólizas de seguros médicos, dentales, de visión y accidentes para clientes en Estados Unidos., Uso experto de Ability para el seguimiento de prospectos y Dialpad para la gestión eficiente de comunicaciones telefónicas., Empleo de...