Carol - Asistente Administrativa con experiencia en gestión y atención al cliente

Capacidad para organizar, actualizar y archivar información de manera eficiente y sistemática.

Habilidad para comunicarse claramente con usuarios y equipos internos, facilitando la colaboración.

Experiencia colaborando en entornos dinámicos para alcanzar objetivos comunes.

Dominio de Excel para tareas administrativas, análisis de datos y elaboración de informes.

Atención y orientación a los usuarios del establecimiento.. Atención de llamadas y mensajes vía WhatsApp.. Organización, actualización y archivo de la información y registro de los usuarios.. Manejo de procesos contables y recepción de dinero.. Envío y gestión de correos electrónicos.. Orientación de los usuarios para el acceso a los cursos y atención a peticiones sobre documentos requeridos.. Comunicación telefónica, verbal y escrita con los usuarios.. Organización, actualización, registro, archivo y control de usuarios a la plataforma virtual a través de herramientas como Excel.

Apoyo en la ejecución de campañas de mensajería masiva para la recaptación y fidelización de cliente.. Diseño y elaboración de formularios de satisfacción.