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Carmen
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Competencies
Experiencia demostrada en Orientación al Logro y Resultados.
Experiencia demostrada en Escucha Activa y Empatía.
Experiencia demostrada en Atención Cálida y Personalizada.
Experiencia demostrada en Manejo de Caja y Facturación.
Experiencia demostrada en Control de Inventarios.
Education
Summary
Perfil profesional
Experience
Asesora Comercial y de Atención al Cliente
Incremento del 50% en las ventas presenciales mediante asesoría cálida, escucha activa y un enfoque constante en el cumplimiento de metas.. Alcancé un 80% en satisfacción y retención de clientes mediante un servicio personalizado y de alta calidad.. Control de procesos en punto de venta: manejo de caja, facturación, inventarios, despacho y cumplimiento de presupuestos.
Asesora Comercial
Atención enfática y comercial: Orientación cercana y empática a cada visitante, orientada a la recordación de marca y al cierre efectivo de ventas.. Cumplimiento de metas operativas, administración de caja, facturación, surtido según planometría y control de stock.
Asesora Comercial y Servicio al Cliente
Atención al cliente y asesoría remota/omicanal: Gestión de consultas de clientes, asesoría detallada de producto y seguimiento de requerimientos, logrando un incremento del 50% en ventas.. Fidelización y retención: Manejo de objeciones y escucha activa para resolver inquietudes de forma cálida y efectiva, alcanzando un 80% de fidelización y satisfacción.. Gestión administrativa y registros: Control de facturación, registro e inventario de pedidos en sistema, gestión de solicitudes de posventa y cumplimiento estricto de metas comerciales.
Asesora Comercial y Soporte al Cliente
Atención asertiva y resolución: Orientación personalizada al usuario, gestión de solicitudes y soporte comercial con un enfoque alto en empatía y satisfacción.. Control operativo y datos: Administración de facturación, ingreso de información de ventas en plataforma y seguimiento continuo al cumplimiento de metas.