This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Carlos
Profesional en Ventas y Soporte Técnico en Soluciones Tecnológicas
Contact
Competencies
Habilidad para entender y resolver las necesidades del cliente, brindando soluciones efectivas y personalizadas.
Diagnóstico y reparación de equipos de impresión y hardware, asegurando funcionamiento óptimo.
Capacidad para explicar características y beneficios de productos tecnológicos, impulsando ventas.
Reparación y mantenimiento preventivo de sistemas electrónicos y de impresión.
Languages
Summary
Carlos es un experto en atención a clientes y soporte técnico en el sector tecnológico, con habilidades en reparación de hardware y asesoramiento en ventas, orientado a ofrecer soluciones eficientes y mejorar la experiencia del cliente.
Key Achievements
- Diagnóstico y reparación eficiente de equipos de impresión HP y Canon, mejorando tiempos de servicio.
- Asesoramiento personalizado en ventas, aumentando la satisfacción y fidelización de clientes.
- Mantenimiento y soporte de hardware, garantizando la operatividad de sistemas críticos.
- Identificación precisa de necesidades del cliente, facilitando soluciones tecnológicas adaptadas.
- Capacitado en atención técnica y comercial, contribuyendo al crecimiento de la empresa.
Experience
Área comercial / Atención y ventas
Soporte Técnico de Impresión: Diagnóstico y reparación de equipos de impresión láser e inyección de tinta, especializado en marcas HP y Canon.. Mantenimiento de Hardware: Reparación de sistemas de arrastre, limpieza de cabezales, reemplazo de fusores y mantenimiento preventivo/correctivo.. Resolución de errores de sistema y problemas de conectividad, configurando impresoras en red y gestionando la instalación de controladores específicos.. Gestión del ciclo completo del servicio, desde la recepción del equipo dañado hasta la entrega final con pruebas de calidad.
Área comercial / Atención y ventas
Asesoramiento a clientes en la venta de productos y soluciones de electrónica y tecnología, explicando características, usos y compatibilidades.. Atención personalizada, identificación de necesidades y recomendación de productos adecuados.. Manejo de caja y cobro de productos (efectivo y medios electrónicos), control básico de ventas.. Mantenimiento del orden y presentación de productos en el área de atención.. Atención al público en oficina comercial, orientada a la venta de teléfonos celulares, accesorios electrónicos, memorias USB, tarjetas de memoria y otros artículos tecnológicos.. Resolución de consultas frecuentes y apoyo en servicios asociados, manteniendo siempre un trato respetuoso y claro con el cliente.. Gestión de ventas, cobros y entrega de productos.