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Carlos
Diseñador Gráfico y Gestor de Redes Sociales en Más Clientes Ecuador
Contact
Competencies
Experiencia en brindar atención cordial, clara y efectiva a través de diversos canales, garantizando la satisfacción del usuario.
Capacidad para transmitir información de manera clara y persuasiva, facilitando la resolución de solicitudes y el trabajo en equipo.
Habilidad para organizar tareas y prioridades, asegurando la eficiencia en el cumplimiento de objetivos.
Colaboración efectiva con diferentes áreas para alcanzar metas comunes y mejorar procesos internos.
Education
Languages
Summary
Carlos Eduardo Rojas González es un profesional dedicado a brindar atención de calidad, gestionar redes sociales y mejorar la experiencia del cliente a través de comunicación clara y soluciones eficientes. En constante aprendizaje, combina habilidades técnicas con un enfoque orientado a resultados.
Key Achievements
- Mejoré la satisfacción del cliente mediante atención eficiente y soluciones rápidas en redes sociales y canales de comunicación.
- Gestioné consultas y reclamos con un enfoque en la resolución efectiva, fortaleciendo la relación con los clientes.
- Implementé estrategias de comunicación que aumentaron la interacción y fidelización en las plataformas digitales.
- Capacité en manejo de CRM, optimizando el seguimiento y resolución de solicitudes de los clientes.
Experience
Diseñador Gráfico y Gestor de Redes Sociales
Brindé atención al cliente a través de llamadas, chat y correo electrónico, garantizando una comunicación clara, cordial y orientada a la solución de solicitudes.. Gestioné consultas, reclamos y requerimientos, cumpliendo tiempos de respuesta y asegurando la satisfacción del cliente mediante el seguimiento oportuno de cada caso.. Registré y actualicé información en sistemas CRM, garantizando la precisión de los datos y la trazabilidad de las interacciones.. Contribuí al crecimiento de la presencia digital de diversas marcas mediante la planificación y ejecución de estrategias de publicidad orgánica, campañas promocionales y contenido adaptado a cada público objetivo.