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Camila
Asistente Administrativo y Atención al Cliente en el Sector Farmacéutico y Retail
Contact
Competencies
Capacidad para gestionar bases de datos, documentación y procesos administrativos con precisión y organización.
Habilidad para brindar atención cordial y resolver requerimientos, mejorando la satisfacción del cliente.
Competente en el uso de herramientas ofimáticas para tareas administrativas y de organización.
Capacidad para orientar y comunicar claramente en entornos de atención y apoyo.
Facilidad para adquirir nuevas habilidades y conocimientos en diferentes áreas de trabajo.
Education
Summary
Camila, con experiencia en gestión administrativa, atención al cliente y procesos operativos en empresas farmacéuticas y retail, con habilidades en organización y aprendizaje rápido.
Key Achievements
- Gestionó requerimientos y bases de datos, asegurando la actualización y precisión de la información.
- Brindó atención eficiente a clientes en Grupo Éxito, mejorando la experiencia de compra y fidelización.
- Apoyó en procesos administrativos y operativos, contribuyendo a la eficiencia de las operaciones diarias.
- Manejo efectivo de caja y pagos, garantizando el cumplimiento de normas y procedimientos internos.
- Capacitada en servicios farmacéuticos, fortaleciendo su perfil en el sector salud.
Experience
Atención y gestión de requerimientos de usuarios. Manejo y actualización de bases de datos e información documental. Gestión de PQRS y seguimiento oportuno a solicitudes. Apoyo en procesos administrativos y operativos del área. Coordinación y seguimiento de entregas, envíos y novedades operativas. Recepción, verificación y registro de productos según procedimientos
Manejo de caja, registro de ventas y control de pagos. Atención y servicio al cliente. Apoyo en procesos operativos. Manejo de información y apoyo en cumplimientos internos
Manejo de caja y control de pagos. Atención y orientación al cliente. Organización y mantenimiento del punto de venta. Rotación, reposición y rotulación de productos. Cumplimiento de normas de higiene y calidad