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Josue
Profesional en atención al cliente con amplia experiencia en administración y tecnología
Contact
Competencies
Brinda atención y orientación a clientes en entornos de atención directa y telefónica
Gestiona procesos administrativos, control de inventarios y facturación en diferentes negocios
Monitorea y mantiene sistemas de videovigilancia, redes y hardware en instituciones
Realiza seguimiento, recordatorios y cierres de ventas y cobranzas mediante campañas telefónicas
Apoya en la creación de flyers, merchandising y gestión en redes sociales para negocios
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y soporte técnico en entornos diversos, con habilidades en comunicación, organización y tecnologías digitales.
Key Achievements
- Organizó y gestionó agendas y facturación para un consultorio dental, mejorando la eficiencia del flujo de trabajo
- Lideró campañas de cobranza y ventas telefónicas en el call center, alcanzando metas de contacto y cobro
- Gestionó inventarios y marketing digital para un restaurante, impulsando la presencia online y la organización administrativa
Experience
SERVICIO AL CLIENTE y RECEPCION
informar, dirigir, persuadir y orientar al cliente a las necesidades de aseo dental, organizar facturar y agendar clientes a los Od. De turno, mails masivos, call center, archivar inf de clientes atendidos.
ASESOR TELEFONICO COBRANZAS Y VENTAS
Campaña cobranzas: Bco Bolivariano realizar seguimiento a clientes con tarjeta de crédito, recordatorios de pago, inf al cliente, cobros de carteras vencidas por mes, Ventas: Campaña Two Pack Tarjetas Visa Advantag y Discover venta e información de las tarjetas de crédito por temporadas y beneficios adicionales a clientes especiales., Campañas varias: Inf de servicios que ofrecían empresas por contrato en beneficio de la empresa.
ASISTENTE ADMINISTRATIVO
Manejo de Caja, manejo de Inventarios, facturación a clientes, asistencia en gestión de compras necesarias para el negocio en general, marketing de redes, diseño de merchandising, diseño de flyers comerciales por futuros eventos.
TECNICO Y OPERADOR DE CONSOLA
servicio de monitoreo y mantenimiento de cámaras en la institución IESS CEIBOS, reportes y registro de acontecimientos, manejo de sotware wisenet, Excel, manejo y envio de correos, registro de bitácora, mantener activas el servicio de cámaras y dar soluciones rápidas a posibles fallos en los nvrs o en la red de conexión, manejo de códigos ip, redes y mantenimiento de hardware.