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Brenda
Asesora Comercial y Administrativa con experiencia en gestión de clientes y procesos administrativos
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Competencies
Experiencia en gestionar llamadas, consultas y servicios personalizados para clientes prospectos y actuales.
Capacidad para administrar documentación, archivos y procesos administrativos en entornos diversos.
Diseñó, implementó y controló políticas de talento humano, promoviendo eficiencia y bienestar laboral.
Habilidad para analizar situaciones, tomar decisiones informadas y resolver problemas eficientemente.
Education
Languages
Summary
Brenda es una profesional con habilidades en atención al cliente, gestión administrativa y recursos humanos, orientada a mejorar procesos y brindar soluciones efectivas.
Key Achievements
- Gestionó llamadas y consultorías sobre seguros y pensiones, ampliando la cartera de clientes en MetLife.
- Implementó políticas y procedimientos que mejoraron la eficiencia en gestión humana en 3 Net Comunicaciones.
- Recopiló y digitalizó documentos, optimizando la organización y el acceso en proyectos de construcción.
Experience
ASESORA COMERCIAL Y ADMINISTRADORA
Gestionar llamadas con clientes prospectos. Hacer consultorías sobre seguros, pensiones, etc.. Buscar prospectos y ofrecer los demás servicios de la compañía
AUX. AMBIENTAL
Recepcionar documentos, entrega de EPP y dotación. Alistar y hacer entrega de Preoperacionales para maquinaria de la obra. Archivar, digitar documentos de personal y seguridad social. Recopilar y diligenciar información requerida por las entidades regulatorias. Realizar seguimiento a programas de prevención y buenas prácticas ambientales, producción y consumo sostenible. Realizar actividades de capacitación, promoción y concienciación ambiental a los diferentes grupos de interés
GESTION HUMANA Y ADMINISTRATIVA
Diseñar, desarrollar, implementar, hacer seguimiento y controlar las políticas, planes, programas y procedimientos liderados por el área, promoviendo una eficaz y eficiente gestión del talento humano, a través de la planificación, dirección y control de los procesos y de la administración. Atención al cliente. Manejo de herramientas ofimáticas. Experiencia en reclutamiento de personal y entrevistas. Archivar y digitalizar información