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Brayan
Profesional en Administración y Compras con experiencia en gestión pública y atención al cliente
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Competencies
Experiencia en evaluación de ofertas, contratos y seguimiento de procesos de adquisición conforme a normativa.
Habilidad en ofrecer soporte personalizado, resolución de reclamos y manejo de canales múltiples (presencial, telefónico, redes sociales).
Capacidad en gestión de documentación, informes administrativos y control de inventarios.
Organización eficiente de reservaciones, eventos y actividades institucionales con atención al cliente.
Supervisión de procesos administrativos, comerciales y de personal para optimizar resultados.
Education
Languages
Summary
Brayan es un administrador con sólida experiencia en compras públicas, atención al cliente y gestión administrativa. Destaca por su capacidad de optimizar procesos y brindar soluciones efectivas en entornos dinámicos.
Key Achievements
- Gestión eficiente de compras y adquisiciones en el Sistema Nacional de Emergencia 911, asegurando cumplimiento normativo.
- Optimización de procesos administrativos y de atención al cliente en Ibex Honduras, logrando alta satisfacción y resolución efectiva de consultas.
- Planificación y coordinación de reservaciones y eventos en Fundación Profuturo, mejorando la experiencia del cliente y la logística de actividades.
- Supervisión y control de operaciones administrativas y comerciales en Sushi Express, incrementando la eficiencia y rentabilidad del negocio.
Experience
Oficial Administrativo / Oficial de Compras y Adquisiciones
Gestión de compras y adquisiciones conforme a normativa de contratación pública.. Evaluación de ofertas, órdenes de compra, contratos, reportes e informes administrativos.. Registro y seguimiento de procesos en sistemas de compras públicas.. Apoyo en procesos administrativos garantizando cumplimiento documental y continuidad operativa institucional.. Coordinación con diferentes unidades para seguimiento eficiente de procesos.
Agente de Servicio al Cliente
Atención y soporte a clientes mediante distintos canales.. Resolución de consultas, reclamos y problemas relacionados con productos o servicios.. Aplicación de protocolos de calidad, comunicación y seguimiento.
Coordinador de Reservaciones
Coordinación de reservaciones, eventos y visitas institucionales.. Planificación logística y seguimiento a cartera de clientes.. Atención al cliente mediante redes sociales, llamadas y correo electrónico.. Apoyo en comunicación institucional y marketing digital.
Asistente de Gerencia
Apoyo administrativo y operativo a gerencia.. Supervisión de inventario, mercancía, caja chica y registros administrativos.. Atención personalizada a clientes y apoyo en ventas.. Coordinación y supervisión de personal operativo.
Gerente Administrativo
Supervisión administrativa y comercial del establecimiento.. Control de caja chica, ingresos, egresos e inventarios.. Coordinación de personal, atención al cliente y operaciones administrativas.. Apoyo al cumplimiento de metas comerciales y mejora del servicio al cliente.
Asistente Administrativo
Elaboración y revisión de documentación administrativa y legal.. Apoyo en expedientes, casos jurídicos, atención a clientes y control de archivos.