Braiyan - Asistente de atención al cliente con experiencia en gestión y supervisión en retail y logística

Santa Teresa del Tuy, Miranda, Venezuelaes

Mejoró la eficiencia en la gestión de inventarios, reduciendo errores en un 20%.

Supervisó operaciones diarias, garantizando una experiencia positiva para clientes y optimización del stock.

Published on CazVid

Summary

Braiyan es un profesional dedicado con experiencia en gestión de inventarios, atención al cliente y supervisión operativa en el sector retail. Destaca por su adaptabilidad, trabajo en equipo y habilidades digitales.

Key Achievements

Gestionó solicitudes de clientes con alta satisfacción, mejorando la resolución en tiempo y calidad.
Capacitado en herramientas digitales y edición de video para mejorar la comunicación interna y externa.
Desarrolló habilidades en liderazgo y trabajo en equipo en entornos de alto ritmo.

Skills

Gestión de InventariosIntermedio

Experiencia en control de stock, organización y optimización de inventarios en ambientes de retail y logística.

Atención al ClienteAvanzado

Capacidad para resolver solicitudes y reclamos, garantizando alta satisfacción y fidelidad del cliente.

Trabajo en EquipoAvanzado

Habilidad para colaborar eficazmente en entornos dinámicos, promoviendo la comunicación y el logro de objetivos comunes.

Manejo de Herramientas DigitalesIntermedio

Competente en edición de video, Canva y Microsoft Office para mejorar la comunicación y presentaciones.

Languages

Experience

Almacén

Inversiones Soryros

Descarga de mercancía. control de inventario

Asistente de piso/depósito

Supermercado DIA DIA

Recepción y despacho de mercancía. devoluciones. control de stock e inventario

Analista de atención al cliente

PRC connect

2024 - Presente

Gestión de solicitudes de clientes de manera eficiente, demostrando habilidades de comunicación escrita y resolución de problemas.. Actualización constante de bases de datos y manejo de herramientas digitales (CRM) para el seguimiento de cuentas.

Sub gerente

Supermercado día dia

2018 - 2020

Gestión Multifuncional: Supervisión integral de la operación diaria, incluyendo el abastecimiento de productos, organización de inventarios y mantenimiento del orden en piso de venta.. Atención al Cliente: Resolución de conflictos y garantía de una experiencia de compra positiva.. Liderazgo: Coordinación de equipos de trabajo, asignación de tareas y capacitación de personal, fomentando un ambiente eficiente y colaborativo.. Cumplimiento: Verificación de estándares de seguridad y calidad en todas las áreas del establecimiento.