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Braian

Asistente virtual con 4 años en soporte técnico y atención remota

Video resume

Asistente virtual

Soy un asistente virtual con experiencia en solucionar problemas técnicos y en proporcionar asistencia remota a usuarios. Poseo una amplia experiencia en la instalación, configuración y actualización de software, así como en la solución de problemas a través del chat. He trabajado en entornos Windows, Linux y MacOS, con productos de software y hardware. Estoy familiarizado con la gestión de tickets de soporte, el seguimiento de incidentes de seguridad y el análisis de seguridad. He proporcionado soporte a usuarios remotos con problemas técnicos y lde asesoramiento en variadas solicites. He trabajado con herramientas de monitorización y solución de problemas como ZenDesk, ServiceNow y Microsoft System Center. Soy muy capaz de trabajar en equipo e interactuar de forma eficaz con los usuarios.

Contact

Ciudad de Resistencia, Chaco, Argentina

Available on CazVid

Contact via CazVid

Competencies

Soporte técnico remotoAvanzado

Proporcionó soporte técnico remotos en entornos Windows, Linux y MacOS, asistiendo a usuarios en la resolución de problemas técnicos variados.

Gestión de tickets y seguimiento de incidentesIntermedio

Utilizó plataformas como ZenDesk, ServiceNow y Microsoft System Center para gestionar y seguir incidentes y solicitudes de soporte.

Atención al clienteIntermedio

Brindó atención y asesoramiento a usuarios por chat, email y teléfono en diversas industrias, incluido un banco y una compañía telefónica.

Solución de problemas técnicosAvanzado

Identificó y resolvió problemas técnicos relacionados con hardware y software, y realizó instalación y actualización de sistemas.

Summary

Asistente virtual con 4 años de experiencia en soporte técnico, gestión de tickets y atención remota a usuarios en múltiples plataformas y sistemas operativos.

Key Achievements

Proporcionó soporte técnico y asistencia remota en entornos Windows, Linux y MacOS
Gestionó tickets de soporte y seguimiento de incidentes de seguridad en plataformas como ZenDesk y ServiceNow
Interactuó eficazmente con usuarios y colaboró en resolver problemas técnicos diversos

Skills

Soporte técnico remotoGestión de tickets y seguimiento de incidentesAtención al clienteSolución de problemas técnicos

Published on CazVid - May 17, 2026

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