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Billy
Especialista en soporte técnico y atención al cliente con experiencia en gestión de inventarios y seguridad
Contact
Competencies
Excelente en resolver consultas y mejorar la satisfacción del cliente en diversos entornos.
Capaz de diagnosticar y solucionar problemas técnicos y operativos eficientemente.
Hábil en comunicarse claramente con clientes, colegas y personal diplomático.
Experiencia en control y verificación de mercancías y gestión de órdenes.
Colabora eficazmente con diferentes departamentos y equipos de trabajo.
Education
Summary
Con más de 8 años en atención al cliente, soporte técnico, gestión de inventarios y seguridad, ofrece habilidades en comunicación, resolución de problemas y trabajo en equipo para mejorar operaciones y satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Mejoró la satisfacción del cliente mediante una resolución eficiente de problemas técnicos.
- Gestionó inventarios y coordinó entregas, asegurando precisión y puntualidad en entregas.
- Brindó atención bilingüe a visitantes y personal diplomático, facilitando comunicación efectiva.
- Proporcionó soporte técnico en servicios de internet, cable y telefonía, mejorando la experiencia del usuario.
Experience
TechnicalSupportAgent
Provideddirectcustomersupportforinternet,cable,andphoneservices.. Diagnosedtechnicalissuesandfollowedcasesthroughresolution.. Handledcustomerinquiriesefficiently,improvingsatisfactionlevels.
WarehouseSupervisor
Respondedtointernalandexternalservicerequests.. Managedinventorycontrolandmerchandiseverification.. Coordinatedordersensuringaccurateandtimelydelivery.
BilingualSecurityAgent
Assistedvisitorsandprovidedfront-deskcustomerservice.. Managedappointmentverificationandphoneinquiries.. Communicatedeffectivelywithdiplomaticstaffandvisitors.