This is my profileContact via CazVidBianca
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Competencies
Demonstrated experience with Comunicación.
Demonstrated experience with Trabajo en equipo.
Demonstrated experience with Adaptabilidad.
Demonstrated experience with Organización.
Demonstrated experience with Orientación al cliente.
Education
Summary
Professional profile
Experience
Ejecutiva de normalización
Realizar gestiones de cobranza de deudas castigadas mediante llamadas inbound y outbound para empresas chilenas.. Ofrecer a los clientes contactados el pago de las obligaciones mediante las alternativas habilitadas para cada caso.. Envió y recepción de informacion y acuerdos por distintas herramientas digitales.
Team Leader/ Asesor de Cobranza Sr call center
Supervisión, capacitación y acompañamiento de equipo a cargo en manejo y recupero de cartera según objetivos establecidos.. Creación de material didáctico para capacitaciones y feedback. Revisión de Campañas en gestión de cada empresa designada.
Asesor de Cobranza Jr call center
Realizar gestiones de cobranza mediante llamadas inbound y outbound para empresas chilenas.. Prestar servicio de atención al cliente, consulta de información.. Ofrecer a los clientes contactados el pago de las obligaciones estableciendo acuerdos de pago o el ofrecimiento de alternativas de normalización, según los procedimientos y políticas establecidas manteniendo las directrices de servicio y calidad.