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Beto
Administración y Operaciones
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Competencies
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Hospitalidad.
Experiencia demostrada en Experiencia del huésped.
Experiencia demostrada en Manejo de situaciones difíciles.
Experiencia demostrada en Estándares de servicio.
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Summary
Administración y Operaciones buscando nuevas oportunidades
Experience
Administración y Operaciones
Coordinación y seguimiento de la operación diaria del establecimiento.. Supervisión del personal durante el servicio.. Atención directa a clientes y seguimiento de sus necesidades.. Supervisión de estándares de servicio y experiencia del cliente.. Resolución de situaciones y problemas durante la operación.. Organización y seguimiento de actividades del equipo.. Capacitación de personal en protocolos de servicio.. Implementación de estrategias de venta sugestiva.. Seguimiento del ticket promedio y resultados de venta.. Coordinación entre diferentes áreas para mantener una operación eficiente.. Seguimiento de pendientes administrativos y operativos.. Trabajo bajo presión en ambientes de alta demanda.
Operación y Atención al Cliente
Atención y servicio directo al cliente.. Apoyo en la operación diaria del establecimiento.. Trabajo coordinado con el equipo de servicio.. Seguimiento de las necesidades del cliente.. Apoyo en actividades operativas.. Resolución de situaciones durante la operación.. Enfoque en la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.