This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Berenice
Jefa del Área de Atención a Clientes
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Asistencia de dirección y gerencia.
Experiencia demostrada en Gestión de agendas ejecutivas.
Experiencia demostrada en Coordinación de reuniones.
Experiencia demostrada en Atención y servicio al cliente.
Experiencia demostrada en Supervisión y coordinación de personal.
Education
Summary
Jefa del Área de Atención a Clientes buscando nuevas oportunidades
Experience
Jefa del Área de Atención a Clientes
Atiendo aproximadamente entre 30 y 60 clientes diarios, dando seguimiento a solicitudes y consultas para proporcionar un servicio cordial y oportuno.. Coordino un equipo de 2 a 5 personas en el área de atención al cliente, contribuyendo a la organización y continuidad de las operaciones.. Gestiono y canalizo consultas e incidencias de clientes para facilitar su atención y seguimiento.. Apoyo en actividades relacionadas con cobros y operaciones de servicio, de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Secretaria Gerencial
Brindé asistencia administrativa a cuatro o más ejecutivos, organizando agendas, coordinando entre 1 y 5 reuniones semanales y dando seguimiento a compromisos gerenciales.. Gestioné llamadas telefónicas y canalicé comunicaciones, facilitando el contacto entre ejecutivos, colaboradores y otras personas relacionadas con la operación.. Administré la correspondencia de entrada y salida mediante su clasificación, distribución y organización.. Apoyé ocasionalmente en la preparación y el seguimiento de licitaciones, colaborando en la organización y gestión de la documentación correspondiente.. Controlé el inventario de artículos de oficina y gestioné solicitudes de mantenimiento de equipos para apoyar la continuidad de las actividades administrativas.. Apoyé en el manejo de caja chica y otras tareas administrativas, contribuyendo al control y orden de las operaciones de oficina.
Secretaria / Recepcionista
Atendí aproximadamente entre 15 y 30 pacientes diarios de manera presencial y telefónica, proporcionando orientación y canalizando sus solicitudes.. Gestioné citas y apoyé en la organización de las actividades de recepción para facilitar la atención de los pacientes.. Realicé tareas de recepción y apoyo administrativo, contribuyendo al funcionamiento cotidiano y al orden del consultorio.