Profesional con experiencia en atención al cliente, apoyo educativo y promoción de servicios, con habilidades en comunicación, gestión administrativa y uso de tecnologías. Capaz de adaptarse a diversos entornos laborales y trabajar en equipo para alcanzar objetivos.
Brinda soporte y atención personalizada a clientes y estudiantes en diferentes entornos y plataformas.
Maneja documentación, informes y procesos administrativos relacionados con reclamos, pagos y atención al cliente.
Realiza actividades de telemarketing, visitas guiadas y charlas para promocionar servicios educativos y productos.
Utiliza Microsoft Office y Sony Vegas para crear documentos, informes y contenido audiovisual.
UNIVERSIDAD CÉSAR VALLEJO
Orientar y acompañar a los estudiantes, brindando apoyo en diversas áreas., Realizar el seguimiento para fomentar el desarrollo personal y académico de cada guiado; realizando llamadas, emailing y visitas a las aulas., Actuar como enlace institucional para resolver dudas o canalizar consultas de cada estudiante o padre de familia., Motivar e inspirar a que participen de las actividades o eventos que la universidad les brinda durante el ciclo.
DELABORUM
Responder atenciones ante consultas quejas y reclamos de los clientes de Enosa., Realizar informes de reclamos y quejas., Gestionar documentos para atención de los clientes., Brindar información y respuesta por whatsapp a los clientes., Gestionar pagos por abono a la empresa de Enosa para generar contratos de servicio eléctrico.
TRANSPORTES INTERPROVINCIAL ITTSABUS
Verificación de atenciones ante quejas y reclamos de los pasajeros y clientes., Realizar informes de reclamos y quejas a nivel nacional., Coordinación de atenciones de beneficios de descuento para los clientes., Gestionar documentos para atención de los clientes., Brindar información y respuesta por correo, whatsapp y por teléfono a los clientes., Gestionar devoluciones de pasajes de los clientes.
Licenciada
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Coordina actividades, gestiona visitas y mantiene el seguimiento de procesos educativos y comerciales.
UNIVERSIDAD CÉSAR VALLEJO
Asesorar y realizar seguimiento a los alumnos inscritos., Realizar telemarketing, emailing, visitas guiadas, realizar charlas informativas en empresas y visitar colegios y visitar a casas de los alumnos.
TRANSPORTES LINEA S.A
Venta de pasajes en Counter y telemarketing., Realizar embarques y desembarques., Verificar documentos de los pasajeros, buses y rutas.
KENTUCHY FRIED CHICKEN
Brindar información y vender las fiestas infantiles., Animar fiestas temáticas de tienda., Atención al público; caja, empaque, entrega del producto, salón.
