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Aurora
Especialista en atención al cliente y psicoterapia con 14 años de experiencia
Video resume
Servicio A cliente Remoto. 100%
Atención psicológica a adultos mayores, adultos y adolescentes, servicios al cliente hospitalario, conocimiento en RRHH, Control de Calidad en Call Center, servicio el área de cobros, ventas Call Center, resolución de conflictos organizacionales, capacitaciones. Etc
Contact
Guatemala City, Guatemala, Guatemala
Open to remote
Available on CazVid
Competencies
Atención al clienteExperto
Brinda servicios de atención eficaz y empática en entornos remotos y presenciales.
PsicoterapiaIntermedio
Ofrece apoyo psicológico a adultos mayores, adultos y adolescentes en modalidad remota.
Control de calidad en Call CenterIntermedio
Supervisa y mantiene estándares en servicios de atención telefónica en hospitales y empresas.
Resolución de conflictos organizacionalesIntermedio
Gestiona y resuelve conflictos internos para mejorar la dinámica laboral.
Capacitaciones y formaciónIntermedio
Diseña y realiza capacitaciones para equipos en áreas de atención y calidad.
Summary
Profesional con más de 14 años en atención al cliente, psicoterapia y control de calidad en call centers, especializada en atención remota y resolución de conflictos.
Key Achievements
- Brinda atención psicológica a diferentes grupos de edad en modalidad remota durante más de 14 años.
- Amplia experiencia en atención al cliente en entornos hospitalarios y call centers.
- Participó en control de calidad, ventas, resolución de conflictos y capacitaciones en Call Center.
Skills
Atención al clientePsicoterapiaControl de calidad en Call CenterResolución de conflictos organizacionalesCapacitaciones y formación
Published on CazVid - Jul 3, 2025