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Auristela
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Competencies
Experiencia demostrada en Empatía y Escucha Activa.
Experiencia demostrada en Comunicación Asertiva.
Experiencia demostrada en Resolución de Conflictos y Negociación.
Experiencia demostrada en Adaptabilidad y Aprendizaje Rápido.
Experiencia demostrada en Trabajo en Equipo y Orientación al Cliente.
Education
Summary
Perfil profesional
Experience
Captación de Clientes
Captación de clientes estratégicos para servicios de prevención de incendios y mantenimiento técnico.. Gestión integral de permisología y trámites regulatorios ante Bomberos, Seguro Social y Alcaldías.
Asistente Integral
Actualización, inscripción y auditoría digital de empresas ante entes institucionales vía web.. Soporte técnico-administrativo corporativo y atención directa personalizada al cliente.
Pasantías Administrativas
Verificación telefónica de referencias crediticias y desarrollo de estrategias de telemercadeo educativo.
Agente Telefónico
Soporte especializado en canales de Internet Banking, activación de productos y asesoría en navegación bancaria.. Gestión de atención al cliente de alto volumen bajo estrictos indicadores de calidad (KPIs) y resolución sistematizada.
Ejecutiva de Ventas
Venta consultiva de equipos de seguridad industrial y asesoría personalizada en prevención de incendios.. Coordinación de inspecciones oficiales, desarrollo de proyectos y control de impuestos fiscales ante el cuerpo de bomberos.