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Astrid
Auxiliar Administrativo con 5 años en gestión documental y atención al cliente
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Competencies
Experiencia en recopilación, organización y actualización de datos en sistemas informáticos.
Capacidad para gestionar consultas y necesidades de clientes, ofreciendo atención personalizada.
Hábil en digitalización, clasificación y gestión de archivos físicos y digitales.
Experiencia colaborando con diferentes departamentos en proyectos conjuntos.
Participación en actividades relacionadas con la elaboración de políticas y procedimientos internos.
Education
Languages
Summary
Auxiliar Administrativo con experiencia en gestión documental, atención al cliente y soporte en procesos administrativos. Amplia trayectoria en digitalización, organización de archivos y soporte en proyectos internos.
Key Achievements
- Gestionó y actualizó bases de datos de clientes en varias organizaciones
- Elaboró informes diarios y contribuyó en procesos de digitalización y archivo
- Participó en proyectos de implementación de políticas y procedimientos internos
Experience
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Recopilación de la documentación de clientes para la gestión y aprobación de solicitudes., Atención personalizada al cliente, identificación de necesidades y asesoramiento., Registro de datos de los clientes en el sistema de gestión y actualización periódica de información., Coordinación con el departamento de administración para el correcto registro y seguimiento., Participación en la elaboración de políticas y procedimientos internos relacionados con el área., Gestión de cartera de clientes, seguimiento y fidelización para garantizar la satisfacción del cliente.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Seguimiento y actualización de la base de datos de clientes., Elaboración de informes y reportes de actividad diaria en base de datos., Resolución de consultas y problemas de los clientes de manera eficiente., Gestión de llamadas entrantes y salientes para atención al cliente., Apoyo en la implementación de nuevas estrategias y procesos de atención.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Trabajo en conjunto con otros departamentos para desarrollar proyectos relacionados con la gestión de archivos., Digitalización de archivos físicos, contribuyendo en los procesos archivísticos y a la preservación de documentos importantes., Proporcionar asistencia a estudiantes y personal en la búsqueda de documentos y recursos archivísticos., Clasificación, codificación y archivo de documentos físicos y digitales, asegurando que la información sea de fácil acceso.
AUXILIAR DE ARCHIVO
Clasificación y organización de documentos según criterios establecidos., Registro y actualización de información en sistemas informáticos., Gestión de espacios físicos y recursos materiales del archivo., Uso del sistema informático para la ordenación, clasificación y numeración de documentos., Mantenimiento y actualización de bases de datos y archivos., Elaboración de inventarios y listados de documentos archivados.