This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Ashly
Auxiliar de Archivo
Contact
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Auxiliar de Archivo
Atención y asesoría comercial a clientes, identificando necesidades y ofreciendo servicios de instalación, mantenimiento y reparación.. Venta y presentación de servicios, explicando características, condiciones y alternativas según las necesidades del cliente.. Gestión y seguimiento de solicitudes, órdenes de servicio y clientes, desde el primer contacto hasta la programación del servicio.. Manejo y actualización de bases de datos y registros de clientes, garantizando información organizada y actualizada.. Seguimiento comercial de clientes y oportunidades, promoviendo la continuidad y fidelización del servicio.
Auxiliar de Gestión y Servicio al Cliente – Sector Bancario
Atención y asesoría a clientes en productos financieros, cuentas y tarjetas de crédito.. Gestión de solicitudes, reclamaciones, fraudes y disputas, incluyendo validación de información, seguimiento y solución de casos.. Manejo de transacciones, activaciones, bloqueos y procesos administrativos, brindando orientación y seguimiento al cliente.
Auxiliar de Gestión y Servicio al Cliente
Atención y asesoría a clientes en reservas, itinerarios, cambios, equipaje y servicios de viaje.. Gestión de reservas, modificaciones, reembolsos e incidencias, realizando seguimiento a solicitudes y casos.. Manejo de requerimientos, resolución de inconvenientes y venta de servicios adicionales, orientado a la satisfacción y fidelización.