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Arneudo
Hotelería y recepción
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Sistemas de facturación.
Experiencia demostrada en Microsoft Office.
Experiencia demostrada en CRM.
Experiencia demostrada en Atención telefónica y digital.
Experiencia demostrada en Manejo de caja.
Education
Summary
Hotelería y recepción buscando nuevas oportunidades
Experience
Hotelería y recepción
Recepción, orientación y atención personalizada a huéspedes.. Gestión de reservas y atención de consultas.. Atención telefónica, presencial y por WhatsApp.. Manejo de caja: apertura, cierre, control y cobros en efectivo, terminales POS y billeteras virtuales.. Tareas administrativas generales y coordinación operativa.. Manejo de sistemas informáticos de facturación y herramientas de Microsoft Office.. Coordinación y control de mucamas y habitaciones.. Colaboración en la preparación y el servicio de desayunos.. Manejo de caja y despacho en el área de restaurante.. Resolución de consultas, reclamos e incidencias operativas.
Ventas
Atención al cliente y asesoramiento comercial.. Atención telefónica y gestión de contactos.. Prospección de clientes mediante llamadas en frío.. Comercialización de planes y ventas directas.. Análisis financiero y gestión de planes.. Manejo de CRM y herramientas digitales, incluyendo Marketplace y páginas comerciales.