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Armando
Profesional en Banca y Finanzas con 6 años en servicio al cliente
Video resume
Licenciado en Banca y finanzas
Recientemente trabaje como representante de servicio al cliente en inglés en el call Center más grande de mi país por 6 años. Estuve dos años en email, dos años email y llamadas, un año en llamadas permanentemente y un año en llamadas pero en un departamento de escalación al que fui promovido. También trabajé por diez años en un banco, tres años como cajero y siete años como oficial de operaciones.
Contact
Diriamba, Carazo Department, Nicaragua
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Competencies
Atención al clienteAvanzado
Proporcionó soporte efectivo y gestionó escalaciones en un entorno de alta demanda
Comunicación en inglésIntermedio
Interactuó con clientes en inglés, manejando consultas y problemas en un call center bilingüe
Gestión de llamadas y emailsAvanzado
Manejada múltiples canales de comunicación en entornos dinámicos y presionados
Operaciones bancariasAvanzado
Realizó funciones como cajero y oficial de operaciones durante diez años en banca
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, banca y comunicación en inglés, enfocada en ofrecer soluciones confiables y eficientes.
Key Achievements
- Promoción a departamento de escalación en call center tras gestionar casos complejos
- Experiencia en atención a clientes en inglés en el call center más grande del país
- Una década de experiencia en banca, incluyendo funciones de cajero y oficial de operaciones
Skills
Atención al clienteComunicación en inglésGestión de llamadas y emailsOperaciones bancarias
Published on CazVid - Jul 3, 2025