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Hector
Especialista en soporte técnico y sistemas con 10+ años de experiencia en banca y tecnología
Contact
Competencies
Realizó diagnósticos, reparación y configuración de hardware, software y redes en agencias bancarias y oficinas.
Implementó sistemas de control de accesos, cola y biométricos en bancos y agencias.
Capacitado en programación en lenguaje de alto nivel y desarrollo de soluciones técnicas y de monitoreo.
Brindó soporte técnico y servicio a usuarios en ambientes bancarios, garantizando continuidad operativa.
Gestionó la logística y supervisión de operaciones de transporte y patrullaje con conocimiento en GPS.
Education
Languages
Summary
Amplia experiencia en soporte técnico, implementación de sistemas, gestión de red y atención al cliente en sectores bancario y logístico.
Key Achievements
- Lideró la implementación de sistemas de control en cajeros automáticos en banco G&T Continental.
- Gestionó y controló transacciones internacionales y contracargos en Transacciones y Transferencias S.A. durante 5 años.
- Coordino logística y monitoreo de flotas y geocercas en Departamento técnico de Localiza Travel.
Experience
Auxiliar de Integraciones
Inicie en el área de como auxiliar en el área de cuadre CFT de cajeros dispensadores y depositadores por 4 años, Realizando investigación, autorización y elaboración de cartas de avisos de gestiones en cajeros a los bancos emisores, Control de transacciones internacionales Contracargos, Representaciones VISA y CIBC de clientes locales e internacionales por 5 años.
Técnico de Soporte y Analista de Sistemas
Instalación de Sistemas Q-Matic, Monitor de colas en las agencias, Instalación y manejo de Sistema Control de Accesos con tarjetas de proximidad Integra32, Instalación de Teller y Total Image, Instalación de Software y Hardware del equipo de agencias, Instalación de Bases de Firmas y portal financiero, Instalación de Kioscos y diagnóstico de Fallas, Instalación y configuración de Impresoras, Certificadoras Olivetti y Scanner en agencias, Instalación de sistemas Biométricos, Programación de extensiones telefónicas IP en la red de edificios administrativos, Diagnóstico y reparación de fallas de puntos de red en agencias, Aseguramientos de Cajeros Automáticos “ATM ́S” con supervisión de 5B, Soporte de fallas en agencias Help Desk, VNC y remoto, Instalación y supervisión de equipos Polycom para video-conferencias en salas de Gerencias G&T, Servicio a usuarios.
Programador y coordinador general del departamento técnico
Logística y monitoreo de Flotillas, Geocercas y puntos peligrosos, Envío de patrullas por robo para recuperación de vehículos, Lectura de GPS Garmin y conocimientos de coordenadas latitud y Longitud.