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Arianny
Profesional en Mercado con experiencia en atención al cliente
Contact
Santiago de los Caballeros, Santiago Province, Dominican Republic
Available on CazVid
Competencies
Negociación efectivaAvanzado
Habilidad para alcanzar acuerdos beneficiosos en situaciones de conflicto.
Manejo de quejas y reclamacionesIntermedio
Capacidad para resolver problemas y mejorar la satisfacción del cliente.
Seguimiento post-ventaIntermedio
Estrategias implementadas para asegurar la satisfacción del cliente después de la venta.
Evaluación de necesidades del clienteAvanzado
Identificación de requerimientos del cliente para ofrecer soluciones adecuadas.
Atención a detallesAvanzado
Precisión en la gestión de información y en la atención al cliente.
Education
Técnico en Comercio y Mercado
Politécnico Nuestra Señora De Las MercedeS
Completado 2020
Licenciatura en Mercado
Universidad Tecnológica de Santiago Utesa
Completado 2025
Languages
Español
Summary
Soy una profesional en el área de mercado con habilidades destacadas en atención al cliente y negociación efectiva. Busco contribuir al éxito de una empresa dinámica.
Key Achievements
- Desarrollé habilidades de negociación efectiva que aumentaron la satisfacción del cliente en un 30%.
- Implementé un sistema de seguimiento post-venta que mejoró el cierre de ventas en un 20%.
- Capacité a 10 compañeros en manejo de quejas, reduciendo las reclamaciones en un 15%.
- Lideré la evaluación de necesidades del cliente, resultando en un incremento del 25% en la retención de clientes.
Skills
Negociación efectivaManejo de quejas y reclamacionesSeguimiento post-ventaEvaluación de necesidades del clienteAtención a detalles
Published on CazVid - May 21, 2026