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Experiencia demostrada en Gestión de agenda.
Experiencia demostrada en Atención al cliente omnicanal.
Experiencia demostrada en Organización de archivos digitales.
Experiencia demostrada en Optimización de procesos.
Experiencia demostrada en Elaboración de reportes.
Perfil profesional
Ejecuté procesos de línea de producción bajo estrictas normas de inocuidad, etiquetado y estándares internacionales de calidad.. Monitoreé el funcionamiento de maquinaria e insumos, reportando incidencias operativas para mantener la continuidad del flujo de trabajo.
Administré de forma proactiva la agenda y control de citas médicas mediante el software especializado Dentalink, reduciendo ausencias mediante recordatorios automáticos.. Gestioné la comunicación pre y postquirúrgica con pacientes, incluyendo el envío de presupuestos, consentimientos informados y protocolos de cuidados.. Organicé y digitalicé historias clínicas e informes, realizando lectura preliminar de radiografías para la priorización de atenciones.. Brindé apoyo operativo y logístico en área quirúrgica durante procedimientos bucomaxilofaciales, asegurando el cumplimiento estricto de protocolos clínicos.
Supervisé el cumplimiento de estándares de calidad e higiene alimentaria en la manipulación y almacenamiento de insumos perecederos.. Ejecuté el control de inventarios, arqueos de caja chica, facturación y negociación con proveedores para asegurar el abastecimiento continuo.. Lideré el equipo de salón y cocina, apoyando directamente en la atención al cliente en momentos de alta demanda para optimizar los tiempos de respuesta.. Dirigí la apertura, cierre y gestión operativa diaria del establecimiento, garantizando el resguardo de las instalaciones y la eficiencia del servicio.
Coordiné la administración integral del local, supervisando la recepción de mercancía, arqueos de caja y control de stock.. Lideré y gestioné los horarios del personal de tienda, promoviendo un clima laboral orientado al cumplimiento de metas de venta.. Resolví incidencias operativas y fallas del sistema punto de venta (POS/software) de forma inmediata, evitando interrupciones en la atención.