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Ariana
Especialista en Servicio al Cliente en Amov International Teleservices
Contact
Competencies
Habilidad para manejar interacciones con clientes y resolver sus inquietudes de manera efectiva.
Capacidad para expresar ideas de manera clara y efectiva en interacciones verbales y escritas.
Habilidad para entender y compartir los sentimientos de los clientes, mejorando la relación y el servicio.
Capacidad para anticipar problemas y tomar medidas preventivas antes de que se presenten.
Conocimiento en procesos de facturación y técnicas de ventas para incrementar ingresos.
Education
Languages
Summary
Profesional apasionada por la atención al cliente con experiencia en la promoción de servicios y resolución de consultas.
Key Achievements
- Mejoré la satisfacción del cliente en un 20% a través de soluciones efectivas.
- Aumenté las ventas de servicios adicionales en un 15% mediante promoción activa.
- Reduje el tiempo de respuesta a consultas en un 30% al optimizar procesos.
Experience
Servicio al Cliente
Asistencia telefónica para consultas y solicitudes del servicio. Verificación y validación del servicio móvil y sus planes. Facturación. Promoción y venta de servicio adicionales