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ari
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Competencies
Experiencia demostrada en CFDI.
Experiencia demostrada en SAT.
Experiencia demostrada en Facturación electrónica.
Experiencia demostrada en Timbrado.
Experiencia demostrada en XML.
Education
Summary
Perfil profesional
Experience
Coordinador de Mesa de Servicio
Coordinación de mesa de servicio y atención de clientes.. Soporte especializado en CFDI y facturación electrónica.. Atención de incidencias de emisión, recepción y timbrado.. Análisis y validación de archivos XML.. Monitoreo de procesos y servicios.. Revisión de servidores, IIS y configuración Web.config.. Consultas y validaciones mediante SQL.. Configuración y seguimiento de procesos Batch.. Gestión y seguimiento de tickets.. Coordinación con áreas de desarrollo, infraestructura e implementación.. Seguimiento de incidencias hasta su resolución.
Customer Success / Account Manager
Atención, seguimiento y retención de clientes.. Monitoreo de incidencias y cuentas.. Coordinación con áreas internas para resolución de requerimientos.. Seguimiento de temas críticos y compromisos con clientes.
Soporte Mesa de Servicio / Soporte CFDI
Soporte a emisión, recepción, timbrado, nómina y Buzón Universal.. Revisión y análisis de XML.. Diagnóstico de incidencias técnicas y funcionales.. Soporte a clientes mediante mesa de servicio.. Gestión de tickets mediante Remedy y Freshdesk.. Revisión y configuración de IIS, Web.config y servidores.. Consultas SQL y soporte a procesos Batch.. Coordinación con áreas técnicas para resolución de incidencias.
Técnico Especializado / Auxiliar de Programación
Desarrollo de aplicaciones con Visual Basic .NET y SQL.. Desarrollo de herramienta para captura de inventario.. Soporte de software, hardware y redes.. Atención a usuarios y soporte de infraestructura.. Administración y mantenimiento de equipos.
Jefe de Proyecto / Sistemas
Adaptación y desarrollo del sistema TractoSoft.. Programación con SQL, Visual Basic y Access.. Participación en implementación de facturación electrónica.. Desarrollo de herramientas para operación y control.. Mapeo de rutas y programación de cobros.. Administración y soporte de equipos, redes y servidores.. Elaboración de reportes operativos y apoyo a procesos administrativos.
Gerente de Distrito
Administración de aproximadamente 40 rutas, análisis de ventas, elaboración de reportes, optimización de rutas, distribución de producto y seguimiento de indicadores.
Subgerente de Ventas Foráneas
Coordinación de ventas, negociación y desarrollo de proveedores nacionales y extranjeros.
Soporte Técnico
Soporte a equipos, redes, cableado y atención remota a oficinas.
Encargado de Compras
Compras, cotizaciones, negociación y desarrollo de proveedores.