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Anyela
Asesora en atención al cliente y gestión administrativa en Colombia
Contact
Competencies
Excelentes habilidades en servicio al cliente, garantizando satisfacción y fidelización.
Capacidad para apoyar tareas administrativas y coordinación en entornos académicos y empresariales.
Competente en archivo, transcripción y gestión de documentos con precisión.
Habilidad para colaborar efectivamente en equipos multidisciplinarios y cumplir metas comunes.
Con base en formación técnica, con manejo de operaciones comerciales y financieras.
Education
Languages
Summary
Dedicada y organizada, con habilidades en atención al cliente, gestión documental y tareas administrativas, apoyando la eficiencia de procesos en diferentes entornos.
Key Achievements
- Optimización en manejo de facturación y transcripción de documentos, asegurando precisión y eficiencia.
- Soporte administrativo en coordinación académica, mejorando la comunicación y organización de programas.
- Capacitada en manejo de archivo, caja menor y cumplimiento de normas, garantizando procedimientos correctos.
- Experiencia en moderación de contenido y atención vía chat, contribuyendo a la satisfacción del cliente.
Experience
Agente call center
Manejo de facturación. Entrega de factura final al cliente vía chat. Transcripción de documentos. Moderación de contenido no apto para el público. Eliminación basado en políticas dependiendo la gravedad del vídeo visualizado
PASANTE (apoyo administrativo coordinación)
Asesoría de los diferentes programas ofertados dentro de la coordinación académica. Apoyo de realización de diferentes tareas apoyo a la coordinación e información telefónica