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Antony
Practicante Administrativo
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Competencies
Experiencia demostrada en Gestión administrativa.
Experiencia demostrada en Gestión documental y archivo.
Experiencia demostrada en Elaboración de informes y reportes.
Experiencia demostrada en Análisis y control de información.
Experiencia demostrada en Seguimiento de trámites y procesos.
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Summary
Practicante Administrativo buscando nuevas oportunidades
Experience
Practicante Administrativo
Gestión, registro y seguimiento de expedientes administrativos mediante el sistema SISTRAM, asegurando la actualización y trazabilidad de la información.. Elaboración de memorándums, oficios y documentación administrativa, garantizando el cumplimiento de los procedimientos internos.. Administración y organización de archivos físicos y digitales, optimizando el acceso, resguardo y conservación documental.. Coordinación de la distribución y entrega de documentación institucional, brindando soporte operativo a diversas áreas administrativas.
Asesor de Atención al Cliente Digital
Atención y gestión de consultas, solicitudes y requerimientos de usuarios a través de canales digitales y plataformas de comunicación escrita, garantizando respuestas oportunas y de calidad.. Registro y clasificación de información de usuarios en sistemas internos, asegurando la precisión y trazabilidad de los datos.. Elaboración de reportes diarios y seguimiento de indicadores de atención, contribuyendo al monitoreo y mejora continua del servicio.. Coordinación con distintas áreas de la organización para la resolución eficiente de incidencias y requerimientos, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.
Digitador
Registro, digitación y validación de información en bases de datos institucionales de RENIEC, asegurando la calidad y precisión de los registros.. Ejecuté controles de calidad y verificación documental para garantizar la exactitud y consistencia de la información ingresada en los sistemas.. Realicé el proceso de revisión y procesamiento de documentación física y digital para su correcto registro, clasificación y almacenamiento en los sistemas institucionales.
Back Office
Encargado del procesamiento y emisión de una cartera masiva de pólizas (más de 50000 pólizas mensuales), garantizando una tasa de exactitud del 95% y cumpliendo estrictamente con los Acuerdos de Nivel de Servicio establecidos.. Ejecuté la carga y validación masiva de información en los sistemas Core de seguros del cliente Pacífico (Websin, Acsel X), asegurando la correcta tarificación, condiciones generales y emisión de certificados.. Apoyé en la coordinación para la optimización de los flujos de trabajos de emisión mediante la integración de bases de datos y herramientas de automatización.. Realicé informes semanales para el control y seguimiento de las pólizas emitidas masivamente, asegurando el cumplimiento de la calidad establecida de acuerdo a las líneas de negocio del cliente Pacífico.