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Antonio
Oficial de Cobranzas Senior
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Competencies
Experiencia demostrada en Puntual.
Experiencia demostrada en Sociable.
Experiencia demostrada en Honesta.
Experiencia demostrada en Dinámico.
Experiencia demostrada en Proactivo.
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Summary
Oficial de Cobranzas Senior buscando nuevas oportunidades
Experience
Oficial de Cobranzas Senior
Mantener una adecuada gestión de cobro realizando los análisis pertinentes de su cartera asignada, garantizando eficiencia operativa en los controles administrativos y en las diferentes actividades del área de Cobranzas y Caja que se le asignen.. Ejecutar el pago oportuno de las comisiones y reconocimientos de los convenios correspondientes de conformidad con los procedimientos y políticas.
Asesor de cobros (cartera castigada Banpais y Banrural préstamo y tarjeta de crédito), mora de 120 días a 250+
Gestionar cartera asignada y contactar a personas con mora mediante llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes de WhatsApp y visitas de campo, tramitando requerimientos y evitando pasar a la etapa judicial.. Proporcionar información al cliente sobre su deuda y negociar acuerdos de pago o el pago total.. Brindar campañas especiales al cliente como alternativa para ponerse al día con su pago o cancelar totalmente su deuda.. Investigar clientes ilocalizables mediante herramientas y revisión de bases de contacto, incluyendo visitas de campo al domicilio y lugar de trabajo.
Gestor de cobros telefónicos (préstamo de consumo y tarjetas de crédito, mora de 30 días a 150 días)
Gestionar cartera de préstamos de consumo y tarjetas de crédito, contactando a personas con mora mediante llamadas telefónicas, correos electrónicos, visitas de campo, mensajes de texto y WhatsApp.. Proporcionar información al cliente sobre su deuda, negociar acuerdos de pago y brindarle alternativas de pago.. Controlar y registrar cada llamada y la conversación con el cliente, incluyendo la razón por la que no ha efectuado el pago; si el cliente decide, establecer un convenio de pago y darle seguimiento hasta que finalice el pago de su deuda.. Cumplir los objetivos y metas establecidos por la empresa.. Crear modelos de llamadas conforme al cumplimiento de la calidad del servicio y una buena gestión.
Gestor de cobros (DERCA recuperación cartera en morosidad de 61 días hasta 350)
Gestionar cartera asignada y contactar a personas morosas mediante llamadas telefónicas, reconexión del sistema de cable y pago de atrasos del sistema de internet.. Proporcionar información al cliente sobre su deuda, negociar acuerdos de pago y brindar soluciones.. Controlar y registrar cada llamada y la conversación con el cliente, incluyendo la razón por la que no ha efectuado el pago; si el cliente decide, establecer un convenio de pago y darle seguimiento hasta que finalice el pago de su deuda.. Cumplir con los objetivos y metas establecidos para la recuperación de créditos.